整体护理的优质护理
区别如下:
1、特点不同:责任制对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。 优质护理则是处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位
2、目标不同:责任制整体护理主要是要对病人负责,优质护理则是要做到病人满意.
3、对护士要求不同: 责任制:每位护士须负责一定数量的患者。而优质护理则不一定。 责任制整体护理:其特点是以患者为中心,由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。 具体来讲就是“实行责任包干,即每名责任护士均负责一定数量的患者,整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言,在住院期间有1名责任护士负责;对护士而言,每位护士须负责一定数量的患者。 优质护理服务:是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位; 紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
延伸阅读
优质护理五个多一点是什么
在医院党委和院领导重视、关怀与支持下,以及各部门积极协调配合下,全院各科顺利开展优质护理服务示范病房,以各种形式开展温馨服务:
(1)为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。
(2)为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问,主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通的能力,提高护士服务意识和健康教育能力。
(3)让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务
(4)让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。
医院开展优质护理服务案例点评,涌现了很多感人护理个案和事迹,深受医院领导、同行和病人好评。我们将一如既往
优质护理患者满意度要求
优质护理满意度要求:
1.护理人员与患者比例为1:0.4。
2.实施责任制护理,责任护士掌握患者的十知道。
3.有便民服务:干净整齐的备用床,雨伞,电磁炉,冰箱,无障碍通道,一次性水杯,充电器等……4.为患者修剪指甲,洗头发,帮助患者整理。
5.为患者进行健康指导。
优质护理存在问题及整改措施
一、存在问题和缺陷
1、部分护士对优质护理服务的认识不到 位,对优质护理的内容不了解,或不认 同,工作缺乏主动性。
2、护士基础知识和专科知识需要提高, 不能主动发现病人的病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训,各种 护理操作均有待提高。
二、 改进措施:
1、组织全体护士继续深入学习优质护理 服务的相关内容,及实施优质护理服务的 必要性和必然性,让大家转变观念,加强 认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质 护理的核心内容,所以我们要组织大家进 行专科知识的系统化学习,每月进行一次 相关知识的笔试考核,以提高全体护士的 专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和 检查,推动和促进护理人员苦练基本功, 建立学习型的护理团队,全面提高护理队 伍整体素质和护理水平。