投诉与举报的区别?
1、概念不同:
投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。
举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。
2、提出者不同:
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同:
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
扩展资料:
广大劳动者举报投诉应注意以下事项:
1、明确区分举报和投诉
如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的,可以直接向劳动保障监察机构投诉。
2、快速有效方式进行举报
劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时,可以通过快速有效的方式,如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”
3、举报时应尽量提供详实信息
4、劳动者应及时维权
5、劳动者应注意收集证据材料
长途大巴不按路线怎么投诉?
投诉长途大巴车方法如下:
1、报打110或122的电话,可以举报违规车辆;
2、车主记住了车辆的车牌号,提供给工作人员车辆的信息后,交警就会对违规的车辆处罚;
3、如果违规的车辆给行人造成了损失,行人可以要求违规车辆赔偿自己的损失,但是要在合理的范围内。
劳动监察举报和投诉区别有哪些
劳动监察是指法定专门机关代表国家对劳动法的遵守情况依法进行检查、纠举、处罚等一系列活动。
劳动监察举报和投诉的主体不同,适用原则不同,处理方式不同。
一是主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没有利害关系或者直接的联系。投诉人所投诉事项必须涉及自己的利益否则,就应当按举报件处理。
二是适用原则不同。对于举报内容保密;对于投诉内容则无法保密。
三是处理方式不同。对于举报事由,除举报人要求,调查结果一般不告知举报人。对于投诉内容,则必须将调查结果告知投诉人。
【法律依据】:《劳动保障监察条例》第九条,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人,给予奖励。
投诉和举报的区别
现在咱们国家的法律是比较完善的,如果有一些违法乱纪之类的行为是可以向有关部门反映的。不过关于投诉或者举报,这两个名词可能很多人却并不太能够区分开来,这两者之间其实是有区别的,而且它的关键性的区别就在于反映的这个违法的行为是否是维护自己的直接利益。那么投诉当然是关系到自己切身的利益了,而举报则并没有直接跟自己的利益挂钩。可以说这两者之间其实是性质不一样的,但不论是哪一种,当相关部门接到这样的反应问题的报告的时候就应该履行相关法律的责任,及时的进行处理,如果拒绝办理,那么就会被定为不作为。
投诉和举报有啥区别
概念不同、提出者不同、处理依据不同、处理方式不同。
1、概念不同:投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。
2、提出者不同:投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同:投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
4、处理方式不同:投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后,审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉,工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下,企业与顾客平等协商,就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通,并就达成共识内容制作调解书;如果无法达成一致,工商部门将终止调解,并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向法院起诉等方式解决争议。举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后,根据核查结果决定是否立案。通过法定调查程序,根据案件的具体情况,最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
淘宝举报和投诉的区别
- 淘宝举报和投诉的区别
- 都是一样的。