岗位责任制和制度区别?
岗位职责和管理制度区别如下:
1.性质不同
岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其职责、权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。制度或称为建制,是社会科学里面的概念。用社会科学的角度来理解,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
2.影响不同
岗位责任制有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制,必须明确任务和人员编制,然后才有可能以任务定岗位,以岗位定人员,责任落实到人。制度是一种人们有目的建构的存在物。建制的存在,都会带有价值判断在里面,从而规范、影响建制内人们的行为。
3.范围不同
岗位责任制要与工作责任制相结合。把岗位责任落实到具体的工作目标责任之中,保证岗位责任制的切实落实。制度即规程,是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程
什么强化履职尽责,奋发有为的使命担当?
强化履职尽责、奋发有为的使命担当体现在为人民服务、为国家发展贡献力量的过程中。对于公职人员来说,这意味着要始终牢记自己的使命和责任,恪尽职守,忠诚履行职责,勇于担当,努力为民造福。对于企业员工来说,这意味着要以担当精神努力工作,不断提升自己的专业能力,为企业发展做出贡献。对于每个公民来说,这意味着要积极履行社会责任,为社会稳定和发展贡献力量。强化履职尽责、奋发有为的使命担当,是每个人应尽的责任,也是国家和社会发展的需要。
人员岗位责任制度
岗位责任制是指机关各部门按照“三定”方案确定的职责、职能,将每个单位、部门以及每个岗位的职责、任务、目标要求等内容具体化,并落实相应责任的制度。
制定岗位责任制应遵循下列原则:
1、因事设岗、职责相称;
2、权责一致、责任分明;
3、任务清楚、要求明确;
4、责任到人、便于考核岗位
责任制的内容:
1、单位、部门的总体职能;
2、内设部门的主要职责;
3、具体岗位的设置及其职责;
4、具体岗位的责任人上述内容,按年度制定,应把年度工作任务、目标纳入其中。
如何加强管理落实岗位责任制
如何加强管理,落实岗位责任制:
消除管理低效率,消除扯皮推诿,消除责任真空,将所有职责一次划分到岗位。
岗位责任制的制定要有坚实的科学依据,应严格遵照工艺布局的要求及机器设备运行的要求,并充分吸取行为科学,目标管理,定额管理,质量管理,安全管理等方面的科学要求及实践经验。
各个岗位是一个统一的整体,某一岗位的责任制制定不是孤立的,要从整个生产过程整体优化的角度考虑问题,进行反复的综合平衡,全面优化。
将任何一个岗位上的操作者也看作为一个整体,按照生产工艺的要求,合理搭配每个时间单元的工作内容,保证各项工作间隔时间的均匀。
岗位责任制的制定既要考虑现有职工的素质又要使岗位责任制反映操作系统具有的先进性。岗位责任制应当是大多数人经过培训和努力后才能做到的。实践性要求是指,为保证岗位责任制切实可行,整个编制过程应做到专群结合,由下至上,由上而下的反复论证审核,实践验证。
安全生产岗位责任制要一式几份
安全生产岗位责任制需要一式三份。一份由签订者本人保留,剩余两份份由监管部门,如运营部、人力资源部各存档一份。
普及关于安全生产岗位责任制的概念:
安全生产岗位责任制是一种以抓好全方位安全环保综合管理为目的的制度。主要职责是组织、贯彻、执行国家安全环保方针、政策,检查指导各副总经理、部门经理、承包商履行安全环保管理职责等。
岗位责任制的作用是什么
岗位责任制的作用是:
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
护林员岗位责任制
村护林员岗位职责:
一、学习、宣传党和国家有关林业法律、法规,不断提高执行政策能力和管理水平。
二、制止乱砍滥伐和毁坏林木、非法收购和无证经营加工木材、乱占林地、毁坏开垦、毁坏珍贵树木等破坏森林资源行为。
三、在森林防火期内,按照上级部门安排,着装上岗认真巡查,制止一切野外非法用火,及时消除火灾隐患;发现火情及时报告,并协助村、乡搞好扑救;火灾扑灭后要积极提供线索,协助有关部门对火灾案件进行查处。
四、负责巡查并报告管护区内森林病虫发生发展情况和防治工作。
五、制止乱采滥挖和乱铺滥猎国家和省级重点保护的野生动植物,协助有关部门查处破坏国家和省级重点保护的野生动植物案件。
六、负责封山育林区域巡查,制止野外放牧。
七、保护好管护区内各种林业服务标志、标牌、广告等公益性林业标志设施。
八、要保持通讯畅通,有火情要及时上报村委会、乡政府。
九、完成乡政府、村委会交办的其他工作。
求一份酒店西餐厅咨客的工作岗位责任及流程表
- 需要一份咨客的check list,越详细越好
- 咨客的工作职责与流程咨客作为公司的门面,公司形象的第一主体,即留给客人第一形象的部门,严重影响公司正常运作,甚至影响公司营业收入等方面。作为咨客要保持整洁的仪表,亲切的笑容,礼貌地迎宾,给客人留下良好的第一印象。咨客人员要谨记本公司规定,熟悉公司房号位臵,适应正常招呼客人的程序,对于有疑问,客人如何先带入房,要打折扣,询问敏感的问题。爆场时无房给客人,遇刁难客人责问等情况的应对问题处理技巧。 一、工岗前准备工作 1、 每日上班前,必须自己来自打卡,第一时间做好自己岗前的清洁工作,检查大堂的卫生、摆设,灯光及工作区域的一切硬件设备,有不足的地方应第一时间通知有关部门负责人及时修好。 2、 检查工作岗位日用品,如咨客台应备物品、电脑、笔、尺、涂改液、工作日记本等是否齐全。 二、检查个人仪容、仪表 1、 上班前必须按照本公司所设计规定制服穿着整齐。 2、 要注意自己的精神状态,不要带情绪上班,要以一个整洁、清爽、有精神、有活力的良好状态迎接客人的到来。 三、咨客订房 1、 咨客要清楚地了解每一间房的情况,不可重订或搞错。 2、 当咨客接听客人订房时,电话打入最多响三声便需接听,拿起电话必须亲切礼貌说声:“您好,励豪酒店名豪会”。 3、 要仔细听完客人的要求,在客人不知公司情况下,应向客人介绍公司规模、房价、消费情况及其它。 4、 要按客人的要求给予适合房间,然后复述给客人听,以免有误,并留下顾客详细资料,如公司名称、姓名、人数、联系电话、预留时间。 5、 接听完电话要即时清楚无误填好订房登记,并写好订房卡,每位咨客必须了解订房情况。 6、 若有客人要求订房而无包房时: 1)建议客人去其它部门娱乐,如沐足、桑拿; 2)建议客人留下联系电话,如有我们尽快为你安排;3)建议客人更改日期或时间。 四、带位要求 1、 当客人来到时,所有咨客应致以30°鞠躬、主动、整齐、礼貌、面带微笑向客人询问是否订位,所订房及留名,确定后由一位咨客带入房。 2、 带客须留意与客人之间距离,先在客人左方三四步距离,以免客人走失。 3、 留意熟客并牢记客人尊称,当熟客到来时能清晰地给予称呼、让客人有重视的感觉,有宾至如归的感觉。 4、 对于客人私自带酒水及食品要加以阻拦,并向客人解释公司规定,礼貌地为客人将食品存于存放处。如熟客先将酒水放在咨客台后通知经理,允许后方可送入房。咨客不得私自放行,必要时要求保安部协助。 5、 如客人选择房时,应要对客人说明适合几位人坐,征求客人意见。 6、 当遇已订房转房时取消,必须第一时间通知有关部门负责人。 7、 咨客在带客人入房后,未有服务人员时,必须向客人介绍房间内之设备,如电脑使用、空调、扩音机等,直至有服务人员或管理人员入房时,方可礼貌地离开房间,并说:“祝各位玩得开心……”。 8、 开卡必须清楚人数、房号、时间、经手人、卡交予收银台方可返回工作岗位。 五、上班时所遇问题处理方法 1、 如遇到问客人姓名时困难,例如故意为难,应一笑臵之,不能表现不高兴的样子给客人看。 2、 不论任何情况,如客人叫饮品,也应代听单,后通知DJ服务员落单。 3、 当客人到公司找人时,应主动提供协助(先确定其朋友所在房间,如不能确定,先让客人电话联系)不可盲目带客人逐……余下全文
企业管理中岗位责任制、流程、制度的关系及它们在管理体系中层级是怎样的?
- 有了组织架构,列出部门职责、岗位职责、建立流程(管理流程+工作?)、写出规章制度保证流程的实施,请问这样对么?它们在管理体系的层级怎样设定。比如说要建立一套管理体系或者说一套管理手册,现在迷茫中,急切求各位大师指点。在线等
- 一、每个企业的业务都有不同的需要,根据业务上的需要,需要设立不同的部门并划定职责,所以部门成立之初就应该清晰的明白职责所在,所以部门职责是放在第一位的;二、不同部门成立后,根据各自职责的联系和责任人的情况进行调整,划定组织架构,便于管理和工作的上传下达;三、之后,各部门依据自身工作的需要设立岗位,确定岗位职责,此处适用于一个部门有多个职能的情况,可依据职能不同设立岗位,如一个部门是单一职能,则需先建立作业流程再依据流程中的环节设立不同岗位。四、各岗位需有自己的作业流程指导书,不同岗位之间的作业流程融合在一起,就是整个业务线的作业流程。以上是本人的理解,比较浅薄,具体还需根据各公司不同情况进行变通才能适用。